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Privacy policy

Updated at November 28th, 2025

Tourism Ljubljana (“we,” “our,” or “us”) is committed to protecting your privacy. This Privacy Policy explains how your personal information is collected, used, and disclosed by Tourism Ljubljana.

This Privacy Policy applies to our website, and its associated subdomains (collectively, our “Service”) alongside our application, Tourism Ljubljana. By accessing or using our Service, you signify that you have read, understood, and agree to our collection, storage, use, and disclosure of your personal information as described in this Privacy Policy and our Terms of Service.

Definitions and key terms

To help explain things as clearly as possible in this Privacy Policy, every time any of these terms are referenced, are strictly defined as:

This Privacy Policy was created with Termify.

What Information Do We Collect?

We collect information from you when you visit our website, register on our site, place an order, subscribe to our newsletter, respond to a survey or fill out a form.

When does Tourism Ljubljana use end user information from third parties?

Tourism Ljubljana will collect End User Data necessary to provide the Tourism Ljubljana services to our customers. End users may voluntarily provide us with information they have made available on social media websites. If you provide us with any such information, we may collect publicly available information from the social media websites you have indicated. You can control how much of your information social media websites make public by visiting these websites and changing your privacy settings.

When does Tourism Ljubljana use customer information from third parties?

We receive some information from the third parties when you contact us. For example, when you submit your email address to us to show interest in becoming a Tourism Ljubljana customer, we receive information from a third party that provides automated fraud detection services to Tourism Ljubljana. We also occasionally collect information that is made publicly available on social media websites. You can control how much of your information social media websites make public by visiting these websites and changing your privacy settings.

Do we share the information we collect with third parties?

We may share the information that we collect, both personal and non-personal, with third parties such as advertisers, contest sponsors, promotional and marketing partners, and others who provide our content or whose products or services we think may interest you. We may also share it with our current and future affiliated companies and business partners, and if we are involved in a merger, asset sale or other business reorganization, we may also share or transfer your personal and non-personal information to our successors-in-interest.

We may engage trusted third party service providers to perform functions and provide services to us, such as hosting and maintaining our servers and the website, database storage and management, e-mail management, storage marketing, credit card processing, customer service and fulfilling orders for products and services you may purchase through the website. We will likely share your personal information, and possibly some non-personal information, with these third parties to enable them to perform these services for us and for you.

We may share portions of our log file data, including IP addresses, for analytics purposes with third parties such as web analytics partners, application developers, and ad networks. If your IP address is shared, it may be used to estimate general location and other technographics such as connection speed, whether you have visited the website in a shared location, and type of the device used to visit the website. They may aggregate information about our advertising and what you see on the website and then provide auditing, research and reporting for us and our advertisers.

We may also disclose personal and non-personal information about you to government or law enforcement officials or private parties as we, in our sole discretion, believe necessary or appropriate in order to respond to claims, legal process (including subpoenas), to protect our rights and interests or those of a third party, the safety of the public or any person, to prevent or stop any illegal, unethical, or legally actionable activity, or to otherwise comply with applicable court orders, laws, rules and regulations.

Where and when is information collected from customers and end users?

Tourism Ljubljana will collect personal information that you submit to us. We may also receive personal information about you from third parties as described above.

How Do We Use The Information We Collect?

Any of the information we collect from you may be used in one of the following ways:

How Do We Use Your Email Address?

By submitting your email address on this website, you agree to receive emails from us. You can cancel your participation in any of these email lists at any time by clicking on the opt-out link or other unsubscribe option that is included in the respective email. We only send emails to people who have authorized us to contact them, either directly, or through a third party. We do not send unsolicited commercial emails, because we hate spam as much as you do. By submitting your email address, you also agree to allow us to use your email address for customer audience targeting on sites like Facebook, where we display custom advertising to specific people who have opted-in to receive communications from us. Email addresses submitted only through the order processing page will be used for the sole purpose of sending you information and updates pertaining to your order. If, however, you have provided the same email to us through another method, we may use it for any of the purposes stated in this Policy. Note: If at any time you would like to unsubscribe from receiving future emails, we include detailed unsubscribe instructions at the bottom of each email.

How Long Do We Keep Your Information?

We keep your information only so long as we need it to provide Tourism Ljubljana to you and fulfill the purposes described in this policy. This is also the case for anyone that we share your information with and who carries out services on our behalf. When we no longer need to use your information and there is no need for us to keep it to comply with our legal or regulatory obligations, we’ll either remove it from our systems or depersonalize it so that we can’t identify you.

How Do We Protect Your Information?

We implement a variety of security measures to maintain the safety of your personal information when you place an order or enter, submit, or access your personal information. We offer the use of a secure server. All supplied sensitive/credit information is transmitted via Secure Socket Layer (SSL) technology and then encrypted into our Payment gateway providers database only to be accessible by those authorized with special access rights to such systems, and are required to keep the information confidential. After a transaction, your private information (credit cards, social security numbers, financials, etc.) is never kept on file. We cannot, however, ensure or warrant the absolute security of any information you transmit to Tourism Ljubljana or guarantee that your information on the Service may not be accessed, disclosed, altered, or destroyed by a breach of any of our physical, technical, or managerial safeguards.

Could my information be transferred to other countries?

Tourism Ljubljana is incorporated in Slovenia. Information collected via our website, through direct interactions with you, or from use of our help services may be transferred from time to time to our offices or personnel, or to third parties, located throughout the world, and may be viewed and hosted anywhere in the world, including countries that may not have laws of general applicability regulating the use and transfer of such data. To the fullest extent allowed by applicable law, by using any of the above, you voluntarily consent to the trans-border transfer and hosting of such information.

Is the information collected through the Tourism Ljubljana Service secure?

We take precautions to protect the security of your information. We have physical, electronic, and managerial procedures to help safeguard, prevent unauthorized access, maintain data security, and correctly use your information. However, neither people nor security systems are foolproof, including encryption systems. In addition, people can commit intentional crimes, make mistakes or fail to follow policies. Therefore, while we use reasonable efforts to protect your personal information, we cannot guarantee its absolute security. If applicable law imposes any non-disclaimable duty to protect your personal information, you agree that intentional misconduct will be the standards used to measure our compliance with that duty.

Can I update or correct my information?

The rights you have to request updates or corrections to the information Tourism Ljubljana collects depend on your relationship with Tourism Ljubljana. Personnel may update or correct their information as detailed in our internal company employment policies.

Customers have the right to request the restriction of certain uses and disclosures of personally identifiable information as follows. You can contact us in order to (1) update or correct your personally identifiable information, (2) change your preferences with respect to communications and other information you receive from us, or (3) delete the personally identifiable information maintained about you on our systems (subject to the following paragraph), by cancelling your account. Such updates, corrections, changes and deletions will have no effect on other information that we maintain, or information that we have provided to third parties in accordance with this Privacy Policy prior to such update, correction, change or deletion. To protect your privacy and security, we may take reasonable steps (such as requesting a unique password) to verify your identity before granting you profile access or making corrections. You are responsible for maintaining the secrecy of your unique password and account information at all times.

You should be aware that it is not technologically possible to remove each and every record of the information you have provided to us from our system. The need to back up our systems to protect information from inadvertent loss means that a copy of your information may exist in a non-erasable form that will be difficult or impossible for us to locate. Promptly after receiving your request, all personal information stored in databases we actively use, and other readily searchable media will be updated, corrected, changed or deleted, as appropriate, as soon as and to the extent reasonably and technically practicable.

If you are an end user and wish to update, delete, or receive any information we have about you, you may do so by contacting the organization of which you are a customer.

Personnel

If you are a Tourism Ljubljana worker or applicant, we collect information you voluntarily provide to us. We use the information collected for Human Resources purposes in order to administer benefits to workers and screen applicants.

You may contact us in order to (1) update or correct your information, (2) change your preferences with respect to communications and other information you receive from us, or (3) receive a record of the information we have relating to you. Such updates, corrections, changes and deletions will have no effect on other information that we maintain, or information that we have provided to third parties in accordance with this Privacy Policy prior to such update, correction, change or deletion.

Sale of Business

We reserve the right to transfer information to a third party in the event of a sale, merger or other transfer of all or substantially all of the assets of Tourism Ljubljana or any of its Corporate Affiliates (as defined herein), or that portion of Tourism Ljubljana or any of its Corporate Affiliates to which the Service relates, or in the event that we discontinue our business or file a petition or have filed against us a petition in bankruptcy, reorganization or similar proceeding, provided that the third party agrees to adhere to the terms of this Privacy Policy.

Affiliates

We may disclose information (including personal information) about you to our Corporate Affiliates. For purposes of this Privacy Policy, “Corporate Affiliate” means any person or entity which directly or indirectly controls, is controlled by or is under common control with Tourism Ljubljana, whether by ownership or otherwise. Any information relating to you that we provide to our Corporate Affiliates will be treated by those Corporate Affiliates in accordance with the terms of this Privacy Policy.

Governing Law

This Privacy Policy is governed by the laws of Slovenia without regard to its conflict of laws provision. You consent to the exclusive jurisdiction of the courts in connection with any action or dispute arising between the parties under or in connection with this Privacy Policy except for those individuals who may have rights to make claims under Privacy Shield, or the Swiss-US framework.

The laws of Slovenia, excluding its conflicts of law rules, shall govern this Agreement and your use of the website. Your use of the website may also be subject to other local, state, national, or international laws.

By using Tourism Ljubljana or contacting us directly, you signify your acceptance of this Privacy Policy. If you do not agree to this Privacy Policy, you should not engage with our website, or use our services. Continued use of the website, direct engagement with us, or following the posting of changes to this Privacy Policy that do not significantly affect the use or disclosure of your personal information will mean that you accept those changes.

Your Consent

We’ve updated our Privacy Policy to provide you with complete transparency into what is being set when you visit our site and how it’s being used. By using our Tourism Ljubljana, registering an account, or making a purchase, you hereby consent to our Privacy Policy and agree to its terms.

Links to Other Websites

This Privacy Policy applies only to the Services. The Services may contain links to other websites not operated or controlled by Tourism Ljubljana. We are not responsible for the content, accuracy or opinions expressed in such websites, and such websites are not investigated, monitored or checked for accuracy or completeness by us. Please remember that when you use a link to go from the Services to another website, our Privacy Policy is no longer in effect. Your browsing and interaction on any other website, including those that have a link on our platform, is subject to that website’s own rules and policies. Such third parties may use their own cookies or other methods to collect information about you.

Cookies

Tourism Ljubljana uses “Cookies” to identify the areas of our website that you have visited. A Cookie is a small piece of data stored on your computer or mobile device by your web browser. We use Cookies to enhance the performance and functionality of our website but are non-essential to their use. However, without these cookies, certain functionality like videos may become unavailable or you would be required to enter your login details every time you visit the website as we would not be able to remember that you had logged in previously. Most web browsers can be set to disable the use of Cookies. However, if you disable Cookies, you may not be able to access functionality on our website correctly or at all. We never place Personally Identifiable Information in Cookies.

Blocking and disabling cookies and similar technologies

Wherever you’re located you may also set your browser to block cookies and similar technologies, but this action may block our essential cookies and prevent our website from functioning properly, and you may not be able to fully utilize all of its features and services. You should also be aware that you may also lose some saved information (e.g. saved login details, site preferences) if you block cookies on your browser. Different browsers make different controls available to you. Disabling a cookie or category of cookie does not delete the cookie from your browser, you will need to do this yourself from within your browser, you should visit your browser’s help menu for more information.

Payment Details

In respect to any credit card or other payment processing details you have provided us, we commit that this confidential information will be stored in the most secure manner possible.

Kids’ Privacy

We do not address anyone under the age of 13. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 13. If You are a parent or guardian and You are aware that Your child has provided Us with Personal Data, please contact Us. If We become aware that We have collected Personal Data from anyone under the age of 13 without verification of parental consent, We take steps to remove that information from Our servers.

Changes To Our Privacy Policy

We may change our Service and policies, and we may need to make changes to this Privacy Policy so that they accurately reflect our Service and policies. Unless otherwise required by law, we will notify you (for example, through our Service) before we make changes to this Privacy Policy and give you an opportunity to review them before they go into effect. Then, if you continue to use the Service, you will be bound by the updated Privacy Policy. If you do not want to agree to this or any updated Privacy Policy, you can delete your account.

Third-Party Services

We may display, include or make available third-party content (including data, information, applications and other products services) or provide links to third-party websites or services (“Third- Party Services”).

You acknowledge and agree that Tourism Ljubljana shall not be responsible for any Third-Party Services, including their accuracy, completeness, timeliness, validity, copyright compliance, legality, decency, quality or any other aspect thereof. Tourism Ljubljana does not assume and shall not have any liability or responsibility to you or any other person or entity for any Third-Party Services.

Third-Party Services and links thereto are provided solely as a convenience to you and you access and use them entirely at your own risk and subject to such third parties’ terms and conditions.

Facebook Pixel

Facebook pixel is an analytics tool that allows you to measure the effectiveness of your advertising by understanding the actions people take on your website/app. You can use the pixel to: Make sure your ads are shown to the right people. Facebook pixel may collect information from your device when you use the service. Facebook pixel collects information that is held in accordance with its Privacy Policy

Tracking Technologies

We use Cookies to enhance the performance and functionality of our platform but are non-essential to their use. However, without these cookies, certain functionality like videos may become unavailable or you would be required to enter your login details every time you visit the platform as we would not be able to remember that you had logged in previously.

Information about General Data Protection Regulation (GDPR)

We may be collecting and using information from you if you are from the European Economic Area (EEA), and in this section of our Privacy Policy we are going to explain exactly how and why is this data collected, and how we maintain this data under protection from being replicated or used in the wrong way.

What is GDPR?

GDPR is an EU-wide privacy and data protection law that regulates how EU residents’ data is protected by companies and enhances the control the EU residents have, over their personal data.

The GDPR is relevant to any globally operating company and not just the EU-based businesses and EU residents. Our customers’ data is important irrespective of where they are located, which is why we have implemented GDPR controls as our baseline standard for all our operations worldwide.

What is personal data?

Any data that relates to an identifiable or identified individual. GDPR covers a broad spectrum of information that could be used on its own, or in combination with other pieces of information, to identify a person. Personal data extends beyond a person’s name or email address. Some examples include financial information, political opinions, genetic data, biometric data, IP addresses, physical address, sexual orientation, and ethnicity.

The Data Protection Principles include requirements such as:

Why is GDPR important?

GDPR adds some new requirements regarding how companies should protect individuals’ personal data that they collect and process. It also raises the stakes for compliance by increasing enforcement and imposing greater fines for breach. Beyond these facts it’s simply the right thing to do. At Tourism Ljubljana we strongly believe that your data privacy is very important and we already have solid security and privacy practices in place that go beyond the requirements of this new regulation.

Individual Data Subject’s Rights – Data Access, Portability and Deletion

We are committed to helping our customers meet the data subject rights requirements of GDPR. Tourism Ljubljana processes or stores all personal data in fully vetted, DPA compliant vendors. We do store all conversation and personal data for up to 6 years unless your account is deleted. In which case, we dispose of all data in accordance with our Terms of Service and Privacy Policy, but we will not hold it longer than 60 days.

We are aware that if you are working with EU customers, you need to be able to provide them with the ability to access, update, retrieve and remove personal data. We got you! We’ve been set up as self service from the start and have always given you access to your data and your customers data. Our customer support team is here for you to answer any questions you might have about working with the API.

Contact Us

Don’t hesitate to contact us if you have any questions.

Via Phone number: +38641360387

Via Email: office@tourism-ljubljana.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Actualizado el 28 de noviembre de 2025

Tourism Ljubljana (“nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo se recopila, utiliza y divulga su información personal por parte de Tourism Ljubljana.

Esta Política de Privacidad se aplica a nuestro sitio web y a sus subdominios asociados (colectivamente, nuestro “Servicio”), así como a nuestra aplicación Tourism Ljubljana. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted indica que ha leído, entendido y acepta la recopilación, el almacenamiento, el uso y la divulgación de su información personal según se describe en esta Política de Privacidad y en nuestros Términos de Servicio.

Definiciones y términos clave

Para ayudar a explicar las cosas de la forma más clara posible en esta Política de Privacidad, cada vez que se haga referencia a cualquiera de estos términos, estarán estrictamente definidos como:

Esta Política de Privacidad fue creada con Termify.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información de usted cuando visita nuestro sitio web, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o completa un formulario.
Podemos recopilar, entre otros:

¿Cuándo utiliza Tourism Ljubljana información de usuarios finales obtenida de terceros?

Tourism Ljubljana recopilará los Datos de Usuario Final necesarios para proporcionar los servicios de Tourism Ljubljana a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan puesto a disposición en sitios web de redes sociales. Si usted nos proporciona este tipo de información, podemos recopilar información disponible públicamente de los sitios web de redes sociales que haya indicado. Usted puede controlar qué parte de su información hacen pública los sitios web de redes sociales visitando dichos sitios y cambiando su configuración de privacidad.

¿Cuándo utiliza Tourism Ljubljana información de clientes procedente de terceros?

Recibimos cierta información de terceros cuando usted se pone en contacto con nosotros. Por ejemplo, cuando nos envía su dirección de correo electrónico para mostrar interés en convertirse en cliente de Tourism Ljubljana, recibimos información de un tercero que proporciona servicios automatizados de detección de fraude a Tourism Ljubljana. También recopilamos ocasionalmente información que se hace públicamente disponible en sitios web de redes sociales. Usted puede controlar qué parte de su información hacen pública los sitios web de redes sociales visitando dichos sitios y cambiando su configuración de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios creemos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras compañías afiliadas actuales y futuras y socios comerciales; y si participamos en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podremos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar a proveedores de servicios externos de confianza para realizar funciones y prestar servicios para nosotros, tales como alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y del sitio web, almacenamiento y gestión de bases de datos, gestión de correo electrónico, marketing de almacenamiento, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente y cumplimiento de pedidos de productos y servicios que usted pueda adquirir a través del sitio web. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente cierta información no personal, con estos terceros para permitirles prestar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de nuestros datos de archivos de registro, incluidas direcciones IP, con terceros para fines analíticos, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, se puede utilizar para estimar la ubicación general y otros datos tecnológicos, como la velocidad de conexión, si ha visitado el sitio web desde una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el sitio web. Ellos pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que usted ve en el sitio web y luego proporcionarnos auditoría, investigación e informes a nosotros y a nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o de cumplimiento de la ley o a particulares cuando, a nuestro exclusivo criterio, lo consideremos necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluyendo citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o susceptible de acción legal, o para cumplir con las órdenes de los tribunales, leyes, normas y reglamentos aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila información de clientes y usuarios finales?

Tourism Ljubljana recopilará la información personal que usted nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, tal como se describe anteriormente.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede utilizarse de una de las siguientes maneras:

¿Cómo utilizamos su dirección de correo electrónico?

Al enviar su dirección de correo electrónico en este sitio web, usted acepta recibir correos electrónicos de nuestra parte. Puede cancelar su participación en cualquiera de estas listas de correo electrónico en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja u otra opción de cancelación incluida en el correo electrónico correspondiente. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han autorizado a ponernos en contacto con ellas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos comerciales no solicitados, porque odiamos el spam tanto como usted.

Al enviar su dirección de correo electrónico, usted también acepta permitirnos utilizar su dirección de correo electrónico para la segmentación de audiencias de clientes en sitios como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han aceptado recibir comunicaciones nuestras. Las direcciones de correo electrónico enviadas únicamente a través de la página de procesamiento de pedidos se utilizarán con el único propósito de enviarle información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado el mismo correo electrónico mediante otro método, podremos utilizarlo para cualquiera de los fines indicados en esta Política.

Nota: si en algún momento desea darse de baja de futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para darse de baja al final de cada correo electrónico.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Conservamos su información únicamente mientras la necesitamos para proporcionarle Tourism Ljubljana y cumplir los fines descritos en esta política. Esto también se aplica a cualquier persona con la que compartamos su información y que preste servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos utilizar su información y no tengamos necesidad de conservarla para cumplir nuestras obligaciones legales o reglamentarias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos de modo que no podamos identificarle.

¿Cómo protegemos su información?

Implementamos diversas medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o introduce, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de tarjeta de crédito proporcionada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifra en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago, de modo que solo puedan acceder a ella las personas autorizadas con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, quienes están obligadas a mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguro social, datos financieros, etc.) nunca se conserva en nuestros archivos.

Sin embargo, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de ninguna información que usted transmita a Tourism Ljubljana ni garantizar que su información en el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida como resultado de una vulneración de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o de gestión.

¿Podría transferirse mi información a otros países?

Tourism Ljubljana está constituida en Eslovenia. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o por el uso de nuestros servicios de ayuda puede transferirse periódicamente a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede ser vista y alojada en cualquier lugar del mundo, incluidos países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y transferencia de dichos datos. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted consiente voluntariamente la transferencia transfronteriza y el alojamiento de dicha información.

¿La información recopilada a través del Servicio de Tourism Ljubljana es segura?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluidos los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionadamente, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la legislación aplicable nos impone algún deber ineludible de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencionada será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento de dicho deber.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que usted tiene para solicitar actualizaciones o correcciones de la información que Tourism Ljubljana recopila dependen de su relación con Tourism Ljubljana.

El personal puede actualizar o corregir su información según se detalla en nuestras políticas internas de empleo de la empresa.

Los clientes tienen derecho a solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información de identificación personal del siguiente modo. Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información de identificación personal, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros o (3) eliminar la información de identificación personal que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al siguiente párrafo), cancelando su cuenta. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán efecto sobre otra información que mantengamos ni sobre la información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (por ejemplo, solicitando una contraseña única) para verificar su identidad antes de concederle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener en secreto su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Debe saber que no es tecnológicamente posible eliminar cada uno de los registros de la información que usted nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de realizar copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas involuntarias significa que puede existir una copia de su información en una forma no borrable que será difícil o imposible para nosotros localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en las bases de datos que utilizamos activamente y en otros medios fácilmente consultables será actualizada, corregida, modificada o eliminada, según corresponda, tan pronto y en la medida en que sea razonable y técnicamente posible.

Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tenemos sobre usted, puede hacerlo poniéndose en contacto con la organización de la que usted es cliente.

Personal

Si usted es un trabajador o solicitante de Tourism Ljubljana, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Utilizamos la información recopilada con fines de Recursos Humanos para administrar los beneficios de los trabajadores y evaluar a los solicitantes.

Puede ponerse en contacto con nosotros para (1) actualizar o corregir su información, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que recibe de nosotros o (3) recibir un registro de la información que tenemos relacionada con usted. Dichas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán efecto sobre otra información que mantengamos ni sobre la información que hayamos proporcionado a terceros de conformidad con esta Política de Privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Venta de la empresa

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en el caso de una venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Tourism Ljubljana o de cualquiera de sus Afiliadas Corporativas (según se definen en el presente), o de aquella parte de Tourism Ljubljana o de cualquiera de sus Afiliadas Corporativas a la que se relacione el Servicio, o en el caso de que interrumpamos nuestro negocio o presentemos una solicitud o se presente contra nosotros una solicitud de quiebra, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.

Afiliadas

Podemos divulgar información (incluida información personal) sobre usted a nuestras Afiliadas Corporativas. A los efectos de esta Política de Privacidad, “Afiliada Corporativa” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controle, sea controlada por, o esté bajo control común con Tourism Ljubljana, ya sea por propiedad u otros medios. Cualquier información relativa a usted que proporcionemos a nuestras Afiliadas Corporativas será tratada por dichas Afiliadas Corporativas de conformidad con los términos de esta Política de Privacidad.

Ley aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Eslovenia, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier acción o disputa que surja entre las partes en virtud de o en conexión con esta Política de Privacidad, salvo en el caso de aquellas personas que puedan tener derecho a presentar reclamaciones en virtud de Privacy Shield o del marco Suiza‑EE. UU.

Las leyes de Eslovenia, excluyendo sus normas sobre conflictos de leyes, regirán este Acuerdo y su uso del sitio web. Su uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al utilizar Tourism Ljubljana o ponerse en contacto con nosotros directamente, usted indica su aceptación de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros o el seguimiento de la publicación de cambios en esta Política de Privacidad que no afecten de manera significativa el uso o divulgación de su información personal significará que usted acepta dichos cambios.

Su consentimiento

Hemos actualizado nuestra Política de Privacidad para ofrecerle total transparencia sobre lo que se establece cuando visita nuestro sitio y cómo se utiliza. Al utilizar Tourism Ljubljana, registrar una cuenta o realizar una compra, usted otorga su consentimiento a nuestra Política de Privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a otros sitios web

Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por Tourism Ljubljana. No somos responsables del contenido, exactitud u opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, supervisados ni comprobados por nosotros en cuanto a su exactitud o integridad. Recuerde que cuando utiliza un enlace para pasar de los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad deja de estar en vigor. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los que tienen un enlace en nuestra plataforma, está sujeta a las propias normas y políticas de ese sitio web. Tales terceros pueden utilizar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Cookies

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Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares

Independientemente del lugar donde se encuentre, también puede configurar su navegador para bloquear cookies y tecnologías similares, pero esta acción puede bloquear nuestras cookies esenciales e impedir que nuestro sitio web funcione correctamente, y es posible que no pueda utilizar plenamente todas sus funciones y servicios. También debe ser consciente de que podría perder cierta información guardada (por ejemplo, detalles de inicio de sesión guardados, preferencias del sitio) si bloquea las cookies en su navegador. Los distintos navegadores ponen a su disposición diferentes controles. Desactivar una cookie o una categoría de cookies no elimina la cookie de su navegador; deberá hacerlo usted mismo desde su navegador. Debe visitar el menú de ayuda de su navegador para obtener más información.

Detalles de pago

Con respecto a cualquier tarjeta de crédito u otros datos de procesamiento de pagos que nos haya proporcionado, nos comprometemos a que esta información confidencial se almacenará de la manera más segura posible.

Privacidad de los niños

No nos dirigimos a ninguna persona menor de 13 años. No recopilamos conscientemente información de identificación personal de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y es consciente de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, póngase en contacto con nosotros. Si llegamos a saber que hemos recopilado Datos Personales de alguien menor de 13 años sin verificación del consentimiento paterno, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Podemos modificar nuestro Servicio y nuestras políticas, y es posible que debamos realizar cambios en esta Política de Privacidad para que reflejen con precisión nuestro Servicio y nuestras políticas. Salvo que la ley exija lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestro Servicio) antes de realizar cambios en esta Política de Privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Luego, si continúa utilizando el Servicio, quedará vinculado por la Política de Privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta Política de Privacidad o cualquier Política de Privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos o servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de Terceros”).

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Facebook Pixel

Facebook Pixel es una herramienta de análisis que le permite medir la eficacia de su publicidad al comprender las acciones que las personas realizan en su sitio web o aplicación. Puede utilizar el píxel para: asegurarse de que sus anuncios se muestren a las personas adecuadas. Facebook Pixel puede recopilar información de su dispositivo cuando utiliza el servicio. Facebook Pixel recopila información que se mantiene de conformidad con su Política de Privacidad.

Tecnologías de seguimiento

Utilizamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestra plataforma, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades, como los videos, pueden dejar de estar disponibles o se le podría solicitar que introduzca sus datos de inicio de sesión cada vez que visite la plataforma, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión previamente.

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR)

Podemos estar recopilando y utilizando información suya si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), y en esta sección de nuestra Política de Privacidad vamos a explicar exactamente cómo y por qué se recopilan estos datos, y cómo mantenemos estos datos protegidos para evitar que se repliquen o se utilicen de forma indebida.

¿Qué es el RGPD?

El RGPD es una ley de privacidad y protección de datos de toda la UE que regula cómo las empresas protegen los datos de los residentes de la UE y refuerza el control que los residentes de la UE tienen sobre sus datos personales.

El RGPD es relevante para cualquier empresa que opere a nivel mundial, no solo para las empresas establecidas en la UE y los residentes de la UE. Los datos de nuestros clientes son importantes independientemente de dónde se encuentren, por lo que hemos implementado los controles del RGPD como nuestro estándar básico para todas nuestras operaciones en todo el mundo.

¿Qué es un dato personal?

Cualquier dato que se relacione con una persona identificable o identificada. El RGPD cubre un amplio espectro de información que podría utilizarse por sí sola, o en combinación con otras informaciones, para identificar a una persona.
Los datos personales se extienden más allá del nombre o la dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y origen étnico.

Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos tales como:

¿Por qué es importante el RGPD?

El RGPD añade nuevos requisitos sobre cómo las empresas deben proteger los datos personales de las personas que recopilan y procesan. También eleva el nivel de cumplimiento al aumentar la aplicación e imponer sanciones más severas por incumplimiento. Más allá de estos hechos, simplemente es lo correcto. En Tourism Ljubljana creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya contamos con prácticas sólidas de seguridad y privacidad que van más allá de los requisitos de este nuevo reglamento.

Derechos individuales del titular de los datos – Acceso, portabilidad y eliminación de datos

Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos de los titulares de datos del RGPD. Tourism Ljubljana procesa o almacena todos los datos personales en proveedores plenamente auditados y conformes con los acuerdos de procesamiento de datos (DPA). Almacenamos todas las conversaciones y datos personales durante un máximo de 6 años, a menos que su cuenta se elimine. En ese caso, eliminamos todos los datos de conformidad con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, pero no los conservaremos más de 60 días.

Somos conscientes de que, si trabaja con clientes de la UE, debe poder proporcionarles la posibilidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. ¡Lo tenemos cubierto! Nos hemos diseñado como autoservicio desde el principio y siempre le hemos proporcionado acceso a sus datos y a los datos de sus clientes. Nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el uso de la API.

Contáctenos

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene cualquier pregunta.